Caso de éxito

334 leads en un mes para medicina integrativa internacional

Meta Ads, CRM, seguimiento automatizado y un AI Receptionist bilingüe para responder a pacientes de Estados Unidos y Canadá sin perder velocidad.

Holistic Bio Spa — Dr. Zoli HargitaiPuerto Vallarta, Jalisco (mercado internacional)

Visual del caso de éxito de medicina integrativa de Holistic Bio Spa — Holistic Bio Spa · Medicina integrativa en Puerto Vallarta

Resumen del caso

Qué cambió en este cliente

Especialidad

CASO DE ÉXITO

Tiempo

Activo — escalando mensualmente

Sistema usado

6 piezas del sistema conectadas

Para quién sirve

Te sirve si tu clínica tiene alguno de estos huecos

Llegan leads, pero no conviertenLa captación y el seguimiento necesitan trabajar como un solo sistema.

Dependes demasiado de referidosNecesitas una fuente de pacientes más constante y medible.

No sabes qué canal sí genera citasNecesitas atribución real para saber dónde invertir más.

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Caso de éxito

El reto

Holistic Bio Spa no es una clínica promedio. El Dr. Zoli Hargitai opera un centro de medicina integrativa en Puerto Vallarta que atiende pacientes internacionales — principalmente de Estados Unidos y Canadá — con tratamientos de alto valor: células madre (MUSE), terapia hiperbárica, NAD+ IV, ozonoterapia y protocolos de medicina funcional.

El reto no era solo generar demanda. La clínica tenía muchos servicios, audiencias internacionales y leads que podían llegar fuera de horario, desde distintas zonas horarias y con preguntas clínicas/logísticas complejas.

Antes de estructurar el sistema, parte de la captación se manejaba como publicaciones impulsadas y seguimiento manual. Eso hacía difícil saber qué campañas producían pacientes reales, qué tratamiento interesaba a cada lead y qué oportunidades se estaban enfriando por respuesta tardía.

Necesitaban un sistema completo: campañas por servicio, atribución, CRM, seguimiento y una capa de IA que respondiera rápido sin perder la experiencia humana que espera un paciente internacional.

Hillflare

Lo que hizo Hillflare

Auditoría y reestructura de campañas

Análisis de campañas activas y reestructura por servicio: células madre, terapia hiperbárica, NAD+, ozono y otros tratamientos. Se separaron audiencias, mensajes y funnels para reducir overlap y medir mejor.

AI Receptionist bilingüe

Configuramos una capa de respuesta con IA para llamadas y WhatsApp. Cuando un lead llega, el sistema responde en segundos, entiende el tratamiento de interés, contesta preguntas iniciales y ayuda a agendar — 24/7, en inglés y español.

Follow-up automático con contexto

Si un lead no agenda después del primer contacto, el sistema dispara seguimiento con contexto: qué tratamiento preguntó, qué campaña lo trajo y qué información necesita para avanzar.

HubSpot CRM — pipeline completo

Integración con HubSpot para tracking completo: fuente del lead, tratamiento de interés, estado de calificación, historial de contactos, citas agendadas, tratamientos realizados. Dashboard en tiempo real.

Campañas segmentadas por servicio

Cada tratamiento se estructuró con su propia campaña, creative, landing page y flujo de seguimiento. Células madre no se mezcla con sauna infrarrojo; cada servicio compite con su propia lógica.

Targeting internacional (USA + Canadá)

Campañas en inglés dirigidas a pacientes en Estados Unidos y Canadá que buscan tratamientos de medicina integrativa en México. Geo-targeting por estado, intereses en salud funcional, y audiencias lookalike de pacientes actuales.

Resultado medido