De ser rechazados por Google Ads a 78x ROAS
Campañas compliant, testimoniales en video, nurturing y expansión internacional para una clínica de células madre con tratamientos de alto valor.
ROAS en H2 2024
vs 70x en H1 2024 — mejora continua
multiplicador de ingresos mensual
ROAS mensual documentado
Qué cambió en este cliente
Especialidad
CASO DE ÉXITO
Tiempo
Desde diciembre 2019 — activo
Sistema usado
5 piezas del sistema conectadas
Te sirve si tu clínica tiene alguno de estos huecos
El reto
StemCell HOST es una clínica dedicada a tratamientos con células madre para niños con autismo. Sus pacientes vienen de todo el mundo — familias que viajan desde Estados Unidos, Canadá, Europa y Latinoamérica buscando una alternativa para sus hijos.
Antes de Hillflare, intentaron Google Ads. Google los rechazó — las políticas de la plataforma restringen publicidad de tratamientos con células madre. Trabajaron con otra agencia de marketing que no logró ofrecerles soluciones.
Sin resultados, sin saber qué hacer, y con tratamientos de alto valor (cada terapia cuesta miles de dólares), StemCell HOST comenzó a trabajar con Hillflare en diciembre de 2019.
Lo que hizo Hillflare
Facebook Ads Compliant
Diseñamos campañas que cumplen con las políticas de Facebook para tratamientos médicos. Enfoque en historias de familias reales, no en promesas médicas. Contenido educativo que genera confianza sin violar lineamientos.
Casos de Éxito en Video
Producción y promoción activa de testimoniales de familias de todo el mundo. Videos de padres contando la evolución de sus hijos después del tratamiento. El contenido más efectivo de todas las campañas.
Retargeting por Intención
Audiencias de retargeting segmentadas: quienes vieron videos completos, quienes visitaron la página de precios, quienes llenaron formulario sin enviar. Cada audiencia recibe messaging diferente.
Expansión Internacional — España
Tras estabilizar resultados en México y EE.UU., expandimos campañas al mercado español. Adaptación de creative, landing pages en español de España, y targeting por ciudades principales.
Optimización por Terapia Cerrada
No optimizamos por leads — optimizamos por terapias realmente realizadas. Si una campaña genera 50 leads pero 0 terapias, se corta. Si otra genera 10 leads y 3 terapias, se escala.
Nurturing de Leads de Alto Ticket
Secuencias de seguimiento especializadas para familias que están considerando el viaje. Información sobre logística, hospedaje, proceso médico. Reducción de no-shows en tratamientos de alto valor.
Resultados del caso de éxito
ROAS en H2 2024
vs 70x en H1 2024 — mejora continua
multiplicador de ingresos mensual
Ingresos 18x lo invertido en ads (con 2 terapias cerradas)
ROAS mensual documentado
Mes con 6 terapias cerradas y alta eficiencia de inversión
conversión lead→tratamiento
De 8% a 13.7% (cita a tratamiento realizado)
leads calificados
De 2% a 4% lead→tratamiento directo
expansión a España
Nuevo mercado abierto exitosamente
A veces tienes buenos resultados y piensas que ese es el tope de tu negocio, hasta que te acercas con una gente con el nivel de expertise que tienen en Hillflare.
David Gómez de León
Director, StemCell HOST
Tiempo
Desde diciembre 2019 — activo
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